新冠肺炎的疫情一直牵动着国人的心，而重庆作为离武汉最近的直辖市也严阵以待。根据人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神，在人民银行重庆营业管理部的领导下，重庆市支付清算行业坚定信念、迅速响应，坚决扛起疫情防控的社会责任，服务一线。

 重庆银行按照“优先保障防疫救灾”的原则，全力服务疫情防控，积极开辟绿色通道，提供优质快捷高效的金融服务。

 一、开辟绿色通道，让制度“活起来”

 通过电话、微信等多渠道在线指导工作，特事特办、急事急办，对涉及疫情防控、捐赠救灾等账户优先办理，助力疫情相关单位及时抗击疫情。截至2020年2月12日，共开立涉及疫情相关单位账户22户，收到企事业单位和爱心人士捐款共计1.2亿元。

                                           工作人员为相关单位紧急开立账户

 二、及时办理业务，让资金“快起来”

 对涉及疫情防控、捐赠救灾等紧急资金，立即处理，确保资金及时到位。开通对公账户通存通兑功能，每日安排专人密切关注支付系统往来账，保障客户资金流通。建北支行启用跨境绿色服务通道，半小时内成功完成跨境汇款，协助重庆新途进出口有限公司和重庆渝贸通供应链管理有限责任进口18万个口罩。

                                                工作人员正在认真办理业务

 三、少出门，多在家，让服务“动起来”

 当前疫情之际，正值我行代发社保退休工资及低保工资高峰期，老年人是易感染群体，不宜与人群密集接触。重庆银行运营管理部提前设计制作多张暖心宣传海报，发动全行员工积极转发朋友圈，提示客户注重防疫安全，同时发送短信告知相关客户工资到账情况，并附上网点电话，以便客户能及时查询账户信息，减少人群聚集，避免交叉感染。

                                            工作人员加班加点审核业务

上一篇：

解客户燃眉之急 展中信服务温度（中信银行篇）

下一篇：

全民抗疫 重庆市支付清算行业在行动（重庆银联篇）